Política de Privacidad
Última actualización: 25 de noviembre de 2025
En Clínica Lou Medicina Estética, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al contactar o reservar con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Clínica Lou Medicina Estética
Dirección: Valencia, España
Correo electrónico: info@clinicalou.es (puedes usar un correo real o genérico)
Teléfono: +34 XXX XXX XXX (el mismo que usas en WhatsApp)
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios:
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Nombre y apellidos
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Número de teléfono / WhatsApp
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Dirección de correo electrónico (si la proporcionas)
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Información relacionada con tu tratamiento o consulta
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para:
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Contactarte y confirmar citas o consultas.
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Enviar información sobre tratamientos o promociones (si lo aceptas).
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Mejorar la atención y comunicación con nuestros pacientes.
No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las descritas.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito, otorgado al rellenar un formulario o contactar con nosotros por teléfono, WhatsApp o redes sociales.
5. Conservación de los datos
Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud o reserva, y posteriormente durante el periodo exigido por la legislación vigente.
6. Comunicación de datos a terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario por obligación legal o para la prestación del servicio (por ejemplo, con proveedores tecnológicos bajo contrato de confidencialidad).
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de:
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Acceso
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Rectificación
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Supresión
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Limitación
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Portabilidad
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Oposición
Enviando un correo a info@clinicalou.es indicando tu solicitud junto a una copia de tu documento de identidad.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o alteración, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
9. Política de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico. Puedes consultar más detalles en nuestra Política de Cookies (próximamente disponible).
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política, puedes contactarnos en:
📧 info@clinicalou.es
📞 +34 XXX XXX XXX